Refusjonspolicy

Startdato: 27. mars 2026

Hos Norge IPTV 4kq Plus er kundetilfredshet vår høyeste prioritet. Vi streber etter å levere en IPTV-tjeneste av høy kvalitet, men vi forstår at problemer noen ganger kan oppstå. Derfor har vi etablert denne refusjonspolicyen for å sikre at forespørsler behandles på en rettferdig og transparent måte.

Denne policyen gjelder for alle kjøp som gjøres direkte via vår nettside https://norgeiptv4kq.com. Ved å abonnere på en tjeneste eller et abonnement hos oss godtar du vilkårene nedenfor.

Vilkår for refusjon

Vi tilbyr refusjon i følgende tilfeller:

▸ Tekniske problemer som hindrer bruk av tjenesten.

Dersom vår tjeneste Norge IPTV 4kq ikke fungerer i det hele tatt på enheten din, og vi ikke klarer å løse problemet til tross for rimelig support, har du rett til full refusjon.

Frist for å be om refusjon

Refusjon kan kun kreves innen 7 dager etter kjøpsdato. Etter denne perioden vil ingen forespørsler bli behandlet, uansett årsak.

Obligatorisk samarbeid med support

Før en refusjon kan behandles, må du samarbeide med vårt supportteam for å prøve alle mulige løsninger. Manglende eller utilstrekkelig samarbeid kan føre til at refusjonen avslås.

Når refusjon ikke er mulig

Vi tilbyr ikke refusjon i følgende tilfeller:

Problemer forårsaket av feilaktige innstillinger hos kunden.
Langvarig bruk av tjenesten før problemet rapporteres.
Internett- eller VPN-problemer hos brukeren.
Kjøp gjort uten å først kontrollere kompatibiliteten til enheten eller appen.
Misbruk eller uegnet bruk av tjenesten.

Hvordan be om refusjon

Send en e-post til vårt supportteam med følgende informasjon:

Fullt navn og e-postadresse brukt ved kjøpet.
Ordrenummer eller transaksjons-ID.
En tydelig beskrivelse av problemet og hvilke tiltak du allerede har forsøkt.

📧 [email protected]
📝

Emne: Refusjonsforespørsel – [Ordrenummer]

Vi svarer innen 1 til 3 virkedager.

Refusjonsmetode

Godkjente refusjoner behandles via den opprinnelige betalingsmetoden. Avhengig av bank eller betalingsleverandør kan det ta 5 til 10 virkedager før beløpet blir kreditert.

Ingen retur av fysiske produkter

Våre IPTV-tjenester leveres digitalt. Det skjer ingen fysisk levering, og derfor er det ikke mulig å returnere produkter. Denne policyen gjelder kun for digitale tjenester.

Oppsigelse av abonnement

Du kan si opp abonnementet ditt når som helst. Dette gir deg imidlertid ikke automatisk rett til refusjon, med mindre vilkårene i denne refusjonspolicyen er oppfylt.

Endringer i denne policyen

Norge IPTV 4kq Plus forbeholder seg retten til å endre denne refusjonspolicyen når som helst. Endringer publiseres på denne siden. Vi anbefaler at du leser gjennom denne policyen regelmessig.